Chính Sách Bảo Mật
của bg99

Vui lòng đọc kỹ toàn bộ chính sách bảo mật này. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, đội ngũ hỗ trợ bg99 luôn sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc Zalo 24/7.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, bg99 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (phục vụ xác minh độ tuổi và chống gian lận).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nơi cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được băm và mã hóa), lịch sử đăng nhập và hoạt động tài khoản.
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, VNPay, tài khoản ngân hàng), lịch sử nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng trực tiếp trên máy chủ.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu cookie và phiên làm việc, thời gian truy cập và lịch sử điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, trò chơi đã chơi (Esports, Đá Gà, Nổ Hũ, Tài Xỉu, Casino trực tiếp), tần suất sử dụng và tùy chọn cá nhân.

2. Mục đích sử dụng thông tin

bg99 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể sau đây:

• Xác minh danh tính và độ tuổi người dùng (bg99 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua live chat, Zalo và email.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa nội dung hiển thị.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và thông tin quan trọng về tài khoản (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền.

3. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

bg99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và phân tích hành vi (bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào).
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý cờ bạc quốc tế.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

bg99 cam kết không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và Vietcombank để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật, hosting, phân tích dữ liệu ẩn danh và hỗ trợ vận hành hệ thống — tất cả đều ký cam kết bảo mật với bg99.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền.
• Phòng chống gian lận: Các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong lĩnh vực cờ bạc quốc tế khi có dấu hiệu vi phạm.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

bg99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu pháp lý quốc tế.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập: tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu của tài khoản đã đóng: tối đa 2 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó sẽ được xóa vĩnh viễn.

6. Bảo mật thông tin thanh toán

Các giao dịch tài chính trên bg99 được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật:

• Mã hóa SSL/TLS 1.3 cho tất cả dữ liệu truyền tải.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho các giao dịch rút tiền lớn.
• Giám sát giao dịch bất thường theo thời gian thực, tự động tạm khóa khi phát hiện dấu hiệu đáng ngờ.
• Không lưu trữ số thẻ tín dụng hay mã CVV trực tiếp — mọi thông tin thanh toán được mã hóa và tokenized theo tiêu chuẩn PCI-DSS.

7. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng bg99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ bg99 qua live chat, Zalo hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

8. Sử dụng Cookie và công nghệ theo dõi

bg99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản của trang.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie tùy chọn: Lưu nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và sở thích cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của bg99.

9. Bảo mật cho người chơi chưa đủ tuổi

bg99 nghiêm túc thực thi chính sách độ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Để bảo vệ người chưa đủ tuổi:

• Chúng tôi yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký.
• Tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị tạm khóa ngay lập tức để xác minh thêm.
• bg99 không thu thập hay xử lý thông tin của người dùng dưới 18 tuổi một cách cố ý.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, mọi giao dịch liên quan sẽ được hoàn trả và tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

bg99 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ bg99.world trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bg99 sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó.

11. Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bg99 qua:

• Email: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không nhấp được)
• Live chat: Trực tiếp trên trang bg99.world, hoạt động 24/7
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24/7

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của bg99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.